職工志愿服務中的“她”力量（主題）

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蘭州城關區總工會組建女職工志愿服務隊，構建“1+1+2+N”志愿服務體系，為社區居民開展送愛心餐、搭建鄰里交流平臺、心理輔導等富有工會特色的志愿服務，繪就了一幅社區溫暖畫卷。

“在工會女職工志愿者的幫助下，我們和孩子的關系終于緩和了。”近日，在甘肅省蘭州市城關區張掖路街道山字石社區內，一名社區居民向女職工志愿服務隊表達感激之情。

1個多月前，該居民和孩子產生矛盾，孩子把自己鎖在房間內不出門。正當一家人焦急之時，城關區女職工志愿服務隊的心理咨詢師登門，一面做孩子的心理疏導，一面為家庭教育支招。待親子關系緩和后，邀請家長和孩子一起參加社區工會聯合會舉辦的活動，成功化解了親子矛盾。

今年3月，城關區總工會組建了女職工志愿服務隊，構建“1+1+2+N”職工志愿服務體系，即以“1”個陣地為核心，“1”批模范女職工為引領，面向一老一小“2”個群體，努力打造“N”個工會女職工志愿服務隊服務品牌。

女職工志愿服務隊組建以來，在開展富有工會特色、職工特點的送溫暖、送文化、送法律、送培訓、送健康等志愿服務的同時，聯絡轄區內20多名國家二級心理咨詢師參與志愿服務，巧解社區居民的家長里短，繪就社區溫暖畫卷。

“金阿姨的愛心餐”

白塔山社區是城關區靖遠路街道下轄的一個老舊小區，退休職工比較集中。社區居民金阿姨退休后，和幾位姐妹一起學做美食、互相品鑒。女職工志愿服務隊成立后，金阿姨帶動幾位姐妹加入，一起主動為獨居老人、孤寡老人送愛心餐。

一次，社區居民陳奶奶意外摔傷，只能臥床休養，可是子女不在身邊，老伴也不擅長做飯。女職工志愿服務隊了解情況后，安排金阿姨和志愿者為陳奶奶服務。連續1個月，志愿者每天變著花樣為陳奶奶送去愛心餐，并積極做好治療康復期的心理疏導工作。

“雖然都是家常飯，卻讓我感受到社區大家庭的溫暖。”在志愿者的幫助下，逐漸康復的陳奶奶走出家門，甚至走進社區，主動要求加入女職工志愿服務隊，“要讓金阿姨的敬老便民服務圈越做越大”。

正是在這樣的影響帶動下，“金阿姨的愛心餐”日漸成為城關區女職工志愿服務隊的品牌之一，在社區居家養老服務新模式方面開啟了“社區+志愿者+社工”的有益探索。

“周五讀書會”

酒泉路街道楊家園社區的19名女職工，在加入女職工志愿服務隊后，發現彼此有一個共同的愛好——讀書。因此，4月下旬，在世界讀書日活動中，19名女職工志愿服務隊員萌生了設立社區讀書會的想法。

楊家園社區位于蘭州主城區的中心地帶，有老年居民1800多人，是一個老齡化問題突出、老舊樓院密集的“雙老社區”。每逢周五，女職工志愿服務隊就組織開展讀書會活動，并動員轄區老年居民參加，倡導全民閱讀，構建“書香社區”。

在讀書會期間，女職工現場分享讀書感受，老年居民則結合閱讀主題，講述生活故事和人生感悟，以讀書會的形式構建趣緣社群，促進鄰里的知識共享和友好關系。

“通過閱讀和分享，在社區搭建一個鄰里交流的心靈平臺，使女職工志愿服務隊成為和諧城市、老年人友好社區的參與者和推動者。”志愿服務隊一名隊員說。

身邊的心理專家

“生完二寶后，身心疲憊，工作中也經常感到煩躁……”前不久，在開展社區服務過程中，一名護士的吐槽引起了女職工志愿服務隊的注意。

“我們要多關注職工的心理健康，當好職工身邊的心理專家。”志愿服務隊幾名心理咨詢師認為，這名護士存在心理焦慮問題。隨后，志愿服務隊連續6次對她進行心理輔導和紓解，幫助她擺脫情緒束縛。

據了解，城關區女職工志愿服務隊組建后，20名咨詢師還專門成立了心理輔導分隊，通過“線上+線下”的方式開展心理咨詢、戶外團體活動、心理輔導講座和心理素質訓練課等活動，幫助職工營造和諧的人際關系。

如今，心理輔導分隊日漸成為女職工志愿服務隊的新品牌，不僅深入小巷社區開展心理健康知識普及、心理評估、教育培訓、心理咨詢、心理輔導等服務活動，還聚焦職工的婚姻關系、親子關系、孝老關系等開展一對一的情緒管理、壓力管理、行為管理的心理調適與訓練，促進職工家庭和諧幸福。

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