多個社交App，在用戶未進行“實名認證”的情況下，仍可正常使用。業(yè)內(nèi)人士建議，默認開啟青少年模式。

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近日，多名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)并舉報部分交友軟件對未成年人使用把控不嚴。北京青年報記者體驗發(fā)現(xiàn)，在使用多個陌生人交友軟件時，并不需要進行實名認證，未成年人就可以“暢通無阻”地使用這些陌生人社交軟件。尤其值得注意的是，在功能上，未認證賬號與其他賬號使用并無區(qū)別，未實名認證的賬號也可以隨意購買成人用品。就此，多位業(yè)內(nèi)人士提出建議，在用戶沒有用身份證登錄的情況下，可默認開啟青少年模式。

發(fā)現(xiàn)

多個社交App用戶未實名認證也可打賞

北青報記者日前體驗發(fā)現(xiàn)，soul、探探、陌陌等多個社交App，在用戶未進行“實名認證”的情況下，只需選擇用微信或者手機號進行登錄即可正常使用。

這些平臺在注冊時都提示，用戶須在18歲以上，比如soul在注冊后，需要用戶選擇出生年月，但是用戶隨意填寫一個18歲以上的日期就能無阻礙進入界面。其中，soul需要使用虛擬頭像，探探、陌陌則需要添加真實清晰頭像。

在使用過程中，上述App會向用戶發(fā)送青少年模式的彈窗。北青報記者注意到，進入Soul的青少年模式需要實名認證，認證過程中會有人臉動態(tài)識別。測試者輸入自己的實名信息后，就無法再進入青少年模式。探探、陌陌的青少年模式則是直接設(shè)置密碼。

針對不實名認證卻能正常使用的情況，陌陌客服回應(yīng)稱：“部分功能需要實名使用。”當再追問不實名會影響哪些功能使用時，客服并未正面回答。此外，針對實名是否會限制消費，客服表示：“不實名也不會限制消費。”

在使用探探和陌陌的直播打賞功能時，即使是未實名認證的賬號，也會自動跳轉(zhuǎn)至微信或支付寶。

在充值方面，上述三個軟件均未有相關(guān)限制提示或?qū)τ谖闯赡耆说亩悟炞C。且未實名賬號也無限制消費，能夠充值最高金額的soul幣、探探幣、陌陌幣以及VIP充值。

體驗

推送內(nèi)容未經(jīng)區(qū)分交友購物不受影響

北青報記者在某交友軟件上使用沒有實名認證的賬號，并在簡介中標注上“初二”。在首頁搜索了“初中交友”“情趣內(nèi)衣”“成人用品”等關(guān)鍵詞后出現(xiàn)大量相關(guān)的推送內(nèi)容。商品購買可以自動跳轉(zhuǎn)至微信或支付寶。也就是說，如果未成年人沒有在這一平臺實名認證，也并不影響其使用。

經(jīng)過幾次關(guān)鍵詞搜索后，北青報記者用測試賬號再次打開上述交友軟件，首頁推送也相應(yīng)變成了與關(guān)鍵詞有關(guān)的相應(yīng)內(nèi)容，其中未成年人交友也直接且多次地出現(xiàn)。在購物一欄中，推送的商品大多數(shù)也符合此前的關(guān)鍵詞。

實測中，北青報記者也發(fā)現(xiàn)，有多個視頻平臺在青少年保護模式下，平臺會在內(nèi)容、使用時長以及消費等方面對青少年用戶作出限制。

例如，每天使用時間不得超過40分鐘，每天晚間到第二天早上的時段內(nèi)禁止使用該軟件，以及無法開啟或觀看直播，不能打賞、充值、提現(xiàn)等等。比如，有調(diào)查顯示，青少年模式下，微信支付中除手機充值、城市服務(wù)功能外，其他生活服務(wù)、交通出行和購物消費類的功能全部禁用，金融理財類功能則直接隱藏。短視頻應(yīng)用快手和抖音禁止青少年觀看直播，從根本上防范了青少年充值打賞的風(fēng)險，抖音還關(guān)閉了抖音商城。視頻平臺愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷和芒果TV關(guān)閉了會員中心和金融福利、游戲等其他一切消費渠道。B站也關(guān)閉了會員購和充值打賞等消費操作。

建議

針對未身份認證的網(wǎng)民平臺直接開啟青少年模式

針對北青報記者的實測結(jié)果，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長商建輝教授認為，尚未對青少年用戶作出限制的平臺做法不符合規(guī)范。“根據(jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例（征求意見稿）》及《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護規(guī)定》等相關(guān)政策的明確要求，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當制定專門的兒童個人信息保護規(guī)則和用戶協(xié)議。因此，平臺的這種做法應(yīng)當改進，否則可能會產(chǎn)生兒童過早成熟、網(wǎng)絡(luò)被騙等危害。”

對于平臺對未成年人的保護措施應(yīng)該怎樣改進這一問題，商教授提出了建議，“目前的學(xué)術(shù)界有一些聲音，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護指標體系包括信息提示、技術(shù)保護、防沉迷（綜合）管理、應(yīng)急投訴和舉報機制、隱私和個人信息保護制度、科學(xué)普及和宣傳教育等6個維度共 19個指標。”

“技術(shù)保護、信息提示、科學(xué)普及和宣傳教育是互聯(lián)網(wǎng)平臺未成年人保護的薄弱環(huán)節(jié)，平臺應(yīng)首先加強技術(shù)安全保護，實現(xiàn)平臺規(guī)范管理；其次構(gòu)建全方位信息提示矩陣，優(yōu)化未成年人使用環(huán)境；再者踐行多元知識普惠理念，做好科普和宣傳教育；最后完善青少年模式，豐富面向未成年人的內(nèi)容池。”商教授表示。

有不愿具名的運營商人士對北青報記者表示，“用手機號注冊，并不等于實名認證。運營商不會把所有的用戶個人信息隨意同步給所有的平臺。不排除運營商和部分較大的平臺合作，授權(quán)平臺通過手機號進行信息識別，但是前提是雙方簽署協(xié)議，要能確保對方安全地存儲、規(guī)范地使用個人信息，有這個能力才行。因此，不能說用實名的手機號注冊了，就等于實名認證了。”

此前，全國政協(xié)委員、中國礦業(yè)大學(xué)(北京)原副校長姜耀東也建議，“針對沒有進行身份認證的用戶，平臺可默認該用戶進入青少年模式，這樣可以最大范圍地保護未成年人瀏覽適齡內(nèi)容。”

鏈接

公開數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達1.91億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達96.8%。一份北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的調(diào)查顯示，自2022年6月至2023年5月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，案件逐年增長，案件中游戲充值、直播打賞類占比最大。其中，涉訴未成年人逃避家庭監(jiān)管及防沉迷措施現(xiàn)象較為突出，絕大多數(shù)未成年人存在逃避家庭監(jiān)管、規(guī)避平臺認證措施的情形。同時，未成年人易受不良信息影響，有的未成年人使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽含有色情、血腥、暴力的不良內(nèi)容，有的未成年人受到網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”的影響，學(xué)習(xí)模仿不良網(wǎng)絡(luò)行為。

文/本報記者 溫婧 實習(xí)生 李玉潔

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