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據英國天空新聞臺5日報道，英國鐵路運行集團宣布計劃在未來三年內關閉幾乎所有的鐵路售票處。大約每5個英國車站中就有3個設有售票處，絕大多數售票處都由鐵路運營商持有和運營，在收入下降的背景下，這些運營商面臨著削減成本的壓力。

英國鐵路運行集團表示，數據顯示，自1995年以來，從車站售票處購買的車票數量下降了73%。乘客將被要求在網上或自助服務機上購票，或者使用無觸點卡來乘車。然而，這一計劃引起英國交通行業工會和殘疾人權益倡導者的強烈反對。

交通行業工會認為，關閉售票處將意味著大量失業，并且導致殘障乘客難以乘坐火車。英國皇家國家盲人研究所表示，售票員為乘客提供票務咨詢、車站安全服務，為殘疾、行動不便或有幼兒的乘客提供幫助，非常重要。

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